Kategórie
 
 
 
 
 
Ako nakupovať

Ako nakupovať

Nakupovanie v internetových obchodoch spoločnosti Hoof s.r.o. je jednoduché, bezpečné a prehľadné.

Špecializujeme sa na sortiment pre podkúvačov, kopytárov, veterinárnych pracovníkov, chovateľov a majiteľov koní. Ponúkame podkovy, podkováky, profesionálne podkúvačské náradie, vybavenie dielní, produkty na starostlivosť o kopytá, topánky pre kone, výživové doplnky a ďalší odborný sortiment.

Objednávku môžete vytvoriť pohodlne online 24 hodín denne.

1. Vyberte si internetový obchod pre svoju krajinu

Pre jednotlivé krajiny prevádzkujeme samostatné lokálne internetové obchody:

Slovensko – podkovy.sk
Česká republika – farriershop.cz
Maďarsko – farriershop.hu
Rakúsko – farriershop.at
Rumunsko – farriershop.ro

Odporúčame nakupovať prostredníctvom internetového obchodu určeného pre krajinu, do ktorej má byť objednávka doručená.

Vďaka tomu sa vám zobrazia príslušné ceny, mena, možnosti dopravy a platby dostupné pre danú krajinu.

2. Vyberte si produkt

Produkty môžete vyhľadávať prostredníctvom kategórií alebo vyhľadávacieho poľa.

Pri každom produkte nájdete dostupné informácie, ako napríklad:

  • názov a popis produktu,
  • cenu,
  • variant alebo veľkosť,
  • dostupnosť,
  • fotografie produktu,
  • prípadne technické alebo doplňujúce informácie.

Pri produktoch s viacerými variantmi si pred vložením do košíka skontrolujte správnu veľkosť, rozmer, typ, prevedenie alebo inú požadovanú vlastnosť.

Dostupnosť produktov

Pri produktoch používame najmä tieto označenia:

Skladom
Produkt je podľa aktuálnych údajov evidovaný na našom sklade a je spravidla pripravený na spracovanie objednávky.

Vypredané
Produkt momentálne nie je dostupný na sklade.

Na objednávku
Produkt zabezpečujeme na základe objednávky alebo od dodávateľa. Doba dostupnosti môže byť pri takomto produkte dlhšia.

Dôležitá informácia o skladovej dostupnosti

Vynakladáme maximálne úsilie na to, aby informácie o dostupnosti produktov v internetovom obchode zodpovedali skutočnému stavu našich skladových zásob.

Vo výnimočných prípadoch sa však môže stať, že produkt označený ako „Skladom“ už nebude fyzicky dostupný. Môže k tomu dôjsť najmä z dôvodu súbežne vytvorených objednávok, časového oneskorenia pri aktualizácii skladového systému, inventúrneho rozdielu alebo inej nepredvídateľnej okolnosti.

Údaj „Skladom“ preto predstavuje aktuálnu informáciu podľa evidencie nášho systému v čase jej zobrazenia, nie absolútnu garanciu fyzickej dostupnosti produktu až do okamihu spracovania objednávky.

Ak po prijatí objednávky zistíme, že objednaný produkt nie je dostupný v požadovanom množstve, zákazníka budeme bez zbytočného odkladu kontaktovať a informujeme ho o ďalších možnostiach riešenia, napríklad:

  • dodanie produktu v neskoršom termíne,
  • dodanie dostupného množstva,
  • výber vhodnej alternatívy,
  • úprava objednávky,
  • zrušenie nedostupnej položky a vrátenie príslušnej uhradenej sumy.

Ak potrebujete konkrétny produkt súrne, vo väčšom množstve alebo potrebujete mať jeho dostupnosť potvrdenú pred objednaním, odporúčame nás vopred telefonicky kontaktovať.

📞 +421 908 089 359

3. Vložte produkt do košíka

Po výbere produktu a požadovaného množstva kliknite na tlačidlo „Do košíka“.

V nákupnom košíku môžete upraviť množstvo produktov, odstrániť položky, pokračovať v nákupe alebo prejsť k dokončeniu objednávky.

Pred pokračovaním odporúčame ešte raz skontrolovať všetky produkty a ich varianty.

4. Vyberte spôsob dopravy

Po skontrolovaní košíka si vyberiete dostupný spôsob doručenia.

Podľa konkrétnej krajiny, rozmerov a hmotnosti zásielky môžeme ponúkať napríklad:

  • doručenie kuriérom na adresu,
  • doručenie na výdajné miesto,
  • doručenie do výdajného boxu,
  • osobný odber po dohode.

Konkrétne dostupné možnosti a cena dopravy sa zobrazia priamo v objednávkovom procese.

Presnú cenu dopravy vždy uvidíte pred záväzným odoslaním objednávky.

Pri nadrozmernom, ťažkom alebo špecifickom tovare môže byť doprava riešená individuálne.

5. Vyberte spôsob platby

Podľa krajiny a zvoleného spôsobu dopravy môžu byť dostupné napríklad tieto možnosti platby:

Bankový prevod vopred
Objednávku uhradíte prevodom na bankový účet spoločnosti Hoof s.r.o.

Platba prostredníctvom QR kódu
Pri podporovaných platbách môžete platobné údaje jednoducho načítať do svojej bankovej aplikácie.

Dobierka
Ak je táto možnosť dostupná, objednávku uhradíte pri jej prevzatí.

Dostupné spôsoby platby a prípadné poplatky sú vždy uvedené počas vytvárania objednávky.

6. Vyplňte kontaktné a fakturačné údaje

Pre správne spracovanie a doručenie objednávky vyplňte požadované údaje pozorne a pravdivo.

Skontrolujte najmä:

  • meno a priezvisko alebo názov spoločnosti,
  • doručovaciu adresu,
  • fakturačnú adresu,
  • telefónne číslo,
  • e-mailovú adresu.

Podnikateľskí zákazníci môžu uviesť aj svoje firemné a daňové údaje, napríklad:

obchodné meno, IČO, DIČ a IČ DPH.

7. Skontrolujte a odošlite objednávku

Pred záväzným odoslaním objednávky sa vám zobrazí jej súhrn.

Skontrolujte najmä produkty, množstvo, varianty, adresu, spôsob dopravy, spôsob platby a celkovú cenu objednávky.

Po kontrole môžete objednávku záväzne odoslať.

8. Potvrdenie objednávky

Po úspešnom vytvorení objednávky vám na zadanú e-mailovú adresu zašleme potvrdenie objednávky alebo informáciu o jej prijatí.

Ak ste v objednávke zadali nesprávny údaj, kontaktujte nás čo najskôr.

9. Spracovanie a expedícia

Po prijatí objednávky ju začneme spracovávať.

Pri produktoch označených „Skladom“ pripravujeme objednávku na expedíciu podľa aktuálneho vyťaženia skladu a zvoleného spôsobu platby.

Pri platbe bankovým prevodom je objednávka štandardne expedovaná po pripísaní platby na náš účet, pokiaľ nebolo dohodnuté inak.

Ak objednávka obsahuje produkt „Na objednávku“, môže byť termín expedície dlhší.

10. Doručenie zásielky

Po odovzdaní zásielky dopravcovi môžete podľa konkrétnej prepravnej služby dostať e-mail alebo SMS s informáciami o doručení a prípadnom sledovaní zásielky.

Pri prevzatí zásielky odporúčame skontrolovať jej vonkajší stav.

Osobný odber

Spoločnosť Hoof s.r.o. nemá klasickú kamennú predajňu.

Na našej adrese sa nachádza sklad a výdajné miesto, ktoré nie je štandardne otvorené pre verejnosť.

Osobný odber objednávky je možný výhradne po predchádzajúcej telefonickej dohode.

📞 +421 908 089 359

Profesionálni a veľkoobchodní zákazníci

Ste podkúvač, kopytár, veterinárny pracovník, profesionálny zákazník, obchodný partner alebo nakupujete pravidelne či vo väčšom množstve?

Radi vám pripravíme individuálne podmienky podľa charakteru a objemu odberu.

Môžeme ponúknuť najmä:

  • individuálnu cenovú ponuku,
  • veľkoobchodné ceny,
  • individuálne obchodné podmienky,
  • riešenie pravidelného zásobovania,
  • individuálne možnosti dopravy.

Potrebujete pomoc?

Ak si nie ste istí výberom produktu, veľkosťou, variantom, dopravou alebo platbou, radi vám poradíme.

📞 +421 908 089 359
✉️ info@podkovy.sk

Hoof s.r.o.

 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Plná (Desktop) verzia